Создание сотен уникальных описаний для товарных карточек — это рутина, которая знакома каждому владельцу онлайн-платформы не понаслышке. Вы часами смотрите в монитор, пытаясь выдавить из себя очередной синоним к слову «качественный», пока конкуренты уже запускают новые коллекции. Казалось бы, искусственный интеллект должен был давно решить эту проблему, превратив написание текстов в дело нескольких секунд. Однако первые попытки делегировать задачу нейросети часто приносят разочарование: текст выходит сухим, роботизированным или вовсе оторванным от реальности. А ведь покупатель чувствует фальшь мгновенно. Но чтобы получить результат, который не стыдно показать клиенту, нужно всего лишь одно — правильно сформулированный запрос, или, как его теперь принято называть, промт.
С чего начинается хороший промт?
Многие ошибочно полагают, что краткость — сестра таланта и в общении с ИИ. Но это заблуждение. На самом деле, чем детальнее вы опишете задачу, тем качественнее будет результат. Представьте, что вы даёте задание новому стажёру, который ничего не знает о вашем бизнесе. Если сказать ему «напиши про пылесос», он и напишет про пылесос. Абстрактный. А если объяснить, что мы продаем премиальную технику для занятых мам, которые ценят тишину и скорость, результат будет иным.
Львиная доля успеха кроется в присвоении нейросети роли. Начинать запрос стоит именно с этого. Вы должны сказать алгоритму: «Ты — профессиональный копирайтер с 10-летним стажем в e-commerce» или «Ты — эксперт по стилю и моде». Это задает тон и лексический диапазон. Далее следует контекст. Опишите свой магазин, целевую аудиторию и, конечно же, сам товар. Не стоит скупиться на детали.
Анатомия продающего описания
Сложно ли составить универсальную формулу? Довольно сложно, ведь каждый товар требует своего подхода. Однако есть скелет, на который можно нарастить «мясо» смысла. Первым делом в промте нужно указать целевое действие. Что должен сделать читатель? Купить, добавить в закладки или перейти по ссылке? Затем прописываем тональность (Tone of Voice). Она может быть дерзкой, дружелюбной, экспертной или сдержанной. Без этого уточнения текст получится пресным. И наконец, формат вывода. Нужно четко обозначить, требуются ли вам подзаголовки, эмодзи или HTML-теги.
Пример промта для одежды и аксессуаров
Давайте рассмотрим конкретный сценарий. Допустим, вы продаёте летнее шёлковое платье. Обычный текст скажет про состав и цвет. Хороший текст продаст ощущение прохлады в жаркий день. Вот как может выглядеть добротный промт для такой задачи. Сначала задаем роль:
«Действуй как fashion-обозреватель глянцевого журнала. Напиши привлекательное описание для летнего платья из 100% шёлка. Название модели: “Морской бриз”.
Вводные данные: Цвет: небесно-голубой. Фасон: А-силуэт. Особенности: открытая спина, регулируемые бретели.
Используй сенсорную лексику, чтобы передать ощущение легкости и прикосновения ткани к коже. Сделай акцент на том, что в этом платье не жарко даже при +30. Тон должен быть вдохновляющим и романтичным.
Ограничения: Объём текста — до 1000 знаков. Не используй клише вроде “идеальный выбор” или “высокое качество”. Вставь 3-4 подходящих по смыслу эмодзи».
Такой подход превращает набор характеристик в историю, в которую хочется окунуться.
Техника и электроника
Здесь правила игры меняются. Если в моде царят эмоции, то в гаджетах правят бал выгоды и технические нюансы. Покупателя меньше волнует «красота» процессора, чем то, как быстро запустятся его любимые игры. Промт для магазина электроники должен трансформировать сухие цифры в реальную пользу. Попробуйте такую конструкцию:
«Ты — технический гик и эксперт по смартфонам, умеющий объяснять сложное простым языком. Напиши описание для смартфона Model X. Характеристики: батарея 5000 мАч, камера 108 Мп, экран 120 Гц. Твоя задача — не просто перечислить их, а объяснить, что это даёт пользователю (например: “забудьте о зарядке до позднего вечера”, “снимайте фото уровня зеркалки”, “плавная картинка в играх”).
Разбей текст на логические блоки с подзаголовками. Используй списки для перечисления ключевых фишек. В конце добавь блок “Кому подойдёт этот смартфон”».
Это помогает покупателю мгновенно сориентироваться. Ведь обыватель часто теряется в технических терминах, а структурированная подача раскладывает всё по полочкам. К слову, такой подход отлично работает и для бытовой техники, и для строительных инструментов.
Товары для дома и уюта
Эта ниша — настоящий кладезь для творчества. Здесь важно продавать не предмет, а атмосферу. Свеча — это не парафин, а романтический ужин. Плед — это не шерсть, а тёплый вечер с книгой. Промт должен быть направлен на создание визуальных образов в голове читателя. Вот вариант готового запроса:
«Представь, что ты декоратор интерьеров, влюблённый в скандинавский стиль (hygge). Напиши уютное описание для керамической кружки ручной работы. Опиши тактильные ощущения от неровной поверхности, тепло, которое она хранит. Используй слова: “уют”, “атмосфера”, “дом”, “тепло”. Избегай официоза и сухих фраз. Целевая аудитория — женщины 25-45 лет, которые ценят эстетику быта. Заверши текст призывом сделать паузу и насладиться моментом».
Результат, скорее всего, порадует своей душевностью.
SEO-оптимизация через промт
Конечно, красота текста важна, но если его не найдут поисковики, грош ему цена. Можно ли поручить SEO нейросети? Безусловно. Но здесь есть свои подводные камни. ИИ склонен к переспаму (слишком частому употреблению ключей), если его не контролировать. Поэтому промт должен быть довольно жёстким.
«Ты — SEO-специалист. Напиши текст для карточки товара “Ортопедический матрас”. Впиши в текст следующие ключевые фразы: “купить ортопедический матрас”, “матрас для больной спины”, “жёсткий матрас цена”. Важное условие: ключи должны быть вписаны органично, без нарушения читабельности. Плотность ключевых слов не должна превышать 3%. Заголовок H1 должен содержать главный ключ. Также сгенерируй Title и Description для этой страницы».
Такой запрос убережёт вас от санкций поисковых систем за переоптимизацию. И всё же проверять плотность ключей после генерации стоит вручную или специальными сервисами.
Генерация изображений
Не текстом единым живёт магазин. Визуал — это то, что бросается в глаза первым. Нейросети вроде Midjourney способны творить чудеса, создавая фотореалистичные изображения товаров, которых у вас, возможно, ещё даже нет на складе (для предзаказа, например) или для создания атмосферных баннеров. Промт для картинки строится иначе. Здесь важна визуальная конкретика.
Допустим, нам нужен баннер для распродажи кроссовок. Промт может звучать так:
«Фотореалистичное изображение пары спортивных кроссовок, летящих в воздухе. Фон: динамичный, городской неон, цвета киберпанк (розовый и голубой). Освещение: студийное, с контровым светом, подчеркивающим текстуру ткани. Высокая детализация, 8k разрешение. Стиль: рекламная фотография Nike».
Нюанс в том, что нужно описывать не только объект, но и свет, ракурс, объектив и стиль. Вместо «красивые кроссовки» пишем «detailed texture, cinematic lighting, shot on 35mm lens». Это кардинально меняет результат.
Email-рассылки и социальные сети
Коммуникация с клиентом не заканчивается на покупке. Напоминания о брошенной корзине, анонсы акций, полезные советы — всё это требует текстов. И здесь «роботизированность» убивает конверсию наповал. Промт для письма должен содержать требование к персонализации.
Пример запроса для письма о брошенной корзине:
«Напиши короткое, дружелюбное и слегка ироничное письмо клиенту, который забыл товары в корзине. Тема письма должна интриговать (предложи 5 вариантов). В теле письма не дави на жалость, а пошути, что товары скучают. Предложи скидку 5% как мотивацию вернуться. Тон: как будто пишет хороший друг. Не используй штампы вроде “Уважаемый клиент”».
Для социальных сетей, например, Instagram, важна краткость и вовлечение. Промт:
«Напиши пост для магазина натуральной косметики. Тема: “Почему сульфаты вредны для волос?”. Структура: цепляющий заголовок, боль клиента (сухость, ломкость), решение (наш шампунь), призыв к обсуждению в комментариях. Тон: заботливый, экспертный. Добавь хештеги по теме».
Как избежать галлюцинаций ИИ?
Нейросети иногда любят приврать. Они могут приписать вашему фену функцию ионизации, которой там нет, или придумать несуществующий материал. Это серьёзная проблема, ведь вы вводите покупателя в заблуждение. Чтобы этого избежать, в промт нужно обязательно включать «предохранитель». Добавьте фразу:
«Используй только ту информацию, которая указана в характеристиках. Не придумывай новые функции или свойства. Если информации недостаточно, не пиши об этом, а сосредоточься на имеющихся данных».
Это простое правило спасёт вас от возвратов товара и негативных отзывов. Кроме того, всегда вычитывайте текст перед публикацией. Ответственность за контент несёт владелец магазина, а не алгоритм.
Адаптация под маркетплейсы
Wildberries, Ozon или Amazon имеют свои специфические требования. Где-то важен объём, где-то — количество вхождений ключей. Универсального промта на все площадки не существует. Но можно создать базу. Сделайте один большой «мастер-промт» с полным описанием товара, а потом просите ИИ адаптировать его.
Например: «А теперь перепиши этот текст для Wildberries. Убери все внешние ссылки. Сделай акцент на соответствии размеров. Добавь блок “Характеристики” в виде списка». Или: «Адаптируй для Instagram: сократи до 500 знаков, добавь больше эмоций и призыв написать в Директ». Такой каскадный метод экономит кучу времени.
Стоит ли использовать готовые шаблоны?
В сети можно найти тысячи готовых промтов. Полезны ли они? Безусловно, как отправная точка. Однако слепое копирование редко даёт отличный результат. Ваш бизнес имеет свою изюминку, свои особенности, которые шаблон не может учесть. Лучшая стратегия — взять готовый пример и докрутить его под себя. Добавить свои словечки, свои ограничения, свои боли клиентов. Процесс настройки промта — это всегда эксперимент. Вы пробуете, смотрите результат, корректируете запрос и пробуете снова. Иногда замена одного слова в задании меняет текст до неузнаваемости.
Человеческий фактор
Несмотря на мощь технологий, полностью исключить человека из процесса нельзя. ИИ — это мощный инструмент, эдакий экзоскелет для копирайтера, но не замена мозга. Текст, сгенерированный машиной, часто нуждается в лёгкой шлифовке: где-то поправить окончание, где-то заменить слишком пафосное слово на более простое, где-то добавить актуальную шутку. Покупатель ценит искренность. И если нейросеть создаёт базу, то душу в текст вдыхаете именно вы.
Да и с точки зрения уникальности это важно. Поисковые алгоритмы становятся всё умнее и начинают пессимизировать контент, созданный исключительно машинами без редактуры. Поэтому используйте промты как черновик, как глину, из которой вы уже лепите финальный шедевр. Это всё равно быстрее, чем писать с чистого листа.
Экономика вопроса
Внедрение грамотных промтов в работу магазина — это серьёзное вложение времени на старте, которое потом окупается сторицей. Представьте, сколько стоит час работы квалифицированного копирайтера. А теперь представьте, что вы можете генерировать сотни описаний за стоимость подписки на сервис. Кошелёк станет заметно тяжелее от сэкономленных средств. Но главное — это скорость. В e-commerce, где тренды сменяют друг друга молниеносно, возможность выложить товар на витрину с хорошим описанием за 10 минут после поступления — это огромное конкурентное преимущество.
Секретные ингредиенты успеха
Есть ещё пара нюансов, которые помогут сделать ваши промты идеальными. Используйте примеры (few-shot prompting). Если у вас уже есть идеальное описание товара, покажите его нейросети в самом промте: «Вот пример того, как я хочу, чтобы ты писал: [Вставьте текст]. Напиши так же, но для другого товара». Это работает лучше любых объяснений про стиль и тон. Второй секрет — итеративность. Не пытайтесь получить идеал с первого клика. Ведите диалог с ботом. «Получилось слишком сухо, добавь больше эмоций», «Убери слово “восхитительный”, оно встречается три раза». ИИ запоминает контекст беседы и учится на лету.
В конечном итоге, умение общаться с нейросетями становится таким же базовым навыком, как умение пользоваться Excel или электронной почтой. Это не магия, а технология, которая требует освоения. Не бойтесь экспериментировать, смешивать стили, ставить перед алгоритмом нестандартные задачи. И помните: самый лучший промт — тот, который решает именно вашу задачу и приводит к продаже. Пусть ваши карточки товаров приковывают внимание, а тексты льются рекой, превращая посетителей в лояльных клиентов. Удачи в настройке вашего цифрового помощника!