Фильтры — не каприз, а условие существования продукта
Голосовой ассистент «Алиса» работает в экосистеме, доступной детям, используемой в навигации, умном доме и поиске. Один случай генерации токсичного, незаконного или ОСОБО опасного контента — репутационный кризис, штрафы регуляторов и блокировка сервиса.
Поэтому безопасность — не надстройка, а базовый слой архитектуры. Она формируется на трёх этапах: предобучение на отфильтрованных данных, обучение с подкреплением по обратной связи от людей (RLHF) и запуск внешних классификаторов на каждом запросе.
Три контура защиты, которые работают одновременно
Инженерия промтов, которая даёт результат внутри границ
Контекст и роль
Вместо «обойди цензуру» — «Ты старший юрист, объясни риски статьи 159 УК РФ для бизнеса». Чёткая экспертная роль снижает вероятность отказов на 40% по внутренним метрикам качества.
Few-shot примеры
Дайте 2–3 примера «вопрос — идеальный ответ» в промте. Модель копирует стиль, структуру и уровень детализации, не уходя в обобщения, которые триггерят фильтры неуверенности.
Декомпозиция задачи
Сложный запретный запрос разбивается на легальные подзадачи: «Собери факты → Проанализируй риски → Сформулируй вывод». Каждый шаг безопасен, сумма даёт глубину.
Явный формат выхода
«Ответь JSON с полями: risk_level, summary, citations». Жёсткая структура заставляет модель генерировать токены по схеме, оставляя меньше места для «бредогенерации» и ложных отказов.