Миллионы пользователей столкнулись с тем, что приложение Кинопоиск пишет «ошибка сервера», «попробуйте позже» или «сервис недоступен». Параллельно абоненты жалуются, что Ростелеком ТВ не работает, глючит или не открывается. Разбираемся, что произошло, почему сбой затронул сразу несколько стран и когда ждать восстановления.
Работает ли Кинопоиск сегодня: что случилось
Если вы задаётесь вопросом, работает ли Кинопоиск сейчас и почему приложение показывает техническую ошибку, — причина кроется не в вашем устройстве и не в интернет-соединении. Масштабный сбой начался после серии атак беспилотников на ключевые дата-центры компании «Яндекс», на инфраструктуре которой работают десятки сервисов, включая Кинопоиск и подписку Яндекс Плюс.
В период с 8 по 11 октября 2026 года были атакованы сразу три крупных ЦОДа «Яндекса» — в Сасове (Рязанская область), Калуге и Владимире. Всего у компании насчитывается 4–5 дата-центров такого масштаба, поэтому выведение из строя трёх из них перевело облачную платформу Yandex Cloud в аварийный режим работы.
Хронология атак на дата-центры «Яндекса»
| Дата | Локация ЦОД | Последствия |
|---|---|---|
| Ночь с 7 на 8 октября | Сасово, Рязанская область | Пожар, полная остановка. Здесь базировались суперкомпьютеры «Червоненкис» и «Ляпунов», задействованные в обучении нейросетей |
| Ночь с 8 на 9 октября | Калуга | Вышли из строя несколько аппаратных модулей, первая волна локальных сбоев сервисов |
| Ночь на 11 октября | Владимир, микрорайон Энергетик | Пожар и аварийное отключение электропитания, пострадали две подстанции. Остановлен ЦОД мощностью до 50 МВт с суперкомпьютером «Галушкин» |
Почему приложение Кинопоиск пишет «сервис недоступен» или «техническая ошибка»
Кинопоиск, как и большинство сервисов экосистемы «Яндекса», распределён между несколькими дата-центрами. Когда из строя выходит бо́льшая часть мощностей, оставшаяся конфигурация ресурсов становится неустойчивой. Именно поэтому пользователи видят разные варианты ошибок в зависимости от того, к какому узлу инфраструктуры обращается их устройство:
- «Ошибка сервера» — сервер, на котором размещён контент, физически недоступен из-за остановки ЦОД;
- «Попробуйте позже» — система балансировки перегружена из-за перенаправления трафика на уцелевшие мощности;
- «Сервис недоступен» — приложение не может получить ответ от облачной инфраструктуры;
- «Техническая ошибка» — общий сбой в аварийном режиме работы платформы.
Сбой затронул не только Россию: неполадки фиксировались также у пользователей из Казахстана, Киргизии, Армении, Беларуси и Сербии. Всего пострадали более 80 платформ и сервисов, включая «Яндекс Go», «Яндекс Пэй», «Яндекс Еда», «Лавка», «Музыка» и «Дом с Алисой».
Работает ли Яндекс Плюс сейчас
Многих волнует и вопрос, работает ли Яндекс Плюс сегодня, поскольку подписка объединяет доступ к Кинопоиску, Музыке и другим сервисам экосистемы. Подписка как продукт не отменяется, однако её сервисы зависят от той же облачной инфраструктуры. Если Кинопоиск сбой показывает сегодня в виде ошибок, то и другие компоненты подписки могут работать нестабильно: выплаты в Яндекс Пэй, заказы в «Лавке» и прослушивание треков в «Музыке».
Что можно сделать, пока идут восстановительные работы
- Не переустанавливайте приложение и не сбрасывайте настройки устройства — ошибка находится на стороне серверов, а не вашего смартфона или телевизора.
- Проверьте статус сервисов на независимых мониторинговых ресурсах, где пользователи сообщают о сбоях.
- Подождите: миграция данных на резервные мощности конкурентов (VK Cloud, Selectel, К2Cloud) уже организована и займёт некоторое время.
Ростелеком ТВ не работает: глючит, не открывается — при чём здесь «Яндекс»
Тысячи пользователей одновременно сообщают, что Ростелеком ТВ недоступен, не открывается или сильно глючит. Причина — косвенная. Значительная часть контента онлайн-кинотеатра Wink (платформа «Ростелекома») и смежных сервисов использует облачную инфраструктуру и CDN-узлы, часть которых расположена в тех же дата-центрах. Когда Ростелеком ТВ не работает сегодня, это, как правило, следствие общего обвала российского облачного сегмента, а не поломка самой платформы.
Те же симптомы проявились у сторонних ресурсов, размещённых в облаках «Яндекса»: приложения «Магнита», «Вкусно — и точка», «Циан», «М.Видео», сайт аэропорта Пулково и даже государственная ветеринарная система «ВетИС» перешли на аварийный режим работы.
| Сервис | Типичный симптом сбоя | Причина |
|---|---|---|
| Кинопоиск | «Ошибка сервера», «сервис недоступен», «попробуйте позже» | Прямой выход из строя серверов «Яндекса» |
| Яндекс Плюс | Нестабильная работа входящих в подписку сервисов | Аварийный режим Yandex Cloud |
| Ростелеком ТВ | Глючит, не открывается, недоступен | Косвенные сбои CDN и облачной инфраструктуры |
| Сторонние приложения | «Магнит», «Вкусно — и точка», «Циан», «М.Видео» в аварийном режиме | Размещение в облаках «Яндекса» |
Реакция компании и властей
События развивались стремительно, и реакция участников рынка не заставила себя ждать:
Изменение пользовательского соглашения
Накануне последней атаки «Яндекс» добавил пункт о форс-мажоре, полностью сняв с себя ответственность перед клиентами за сбои из-за атак беспилотников, ракет и военных действий.
Миграция данных к конкурентам
Договорённости с VK Cloud, Selectel и К2Cloud об ускоренном резервном копировании и переносе данных пострадавших клиентов для спасения их инфраструктуры.
Реакция фондового рынка
Акции «Яндекса» на Московской бирже упали более чем на 4% на фоне новостей о выведенных из строя дата-центрах.
Официальные заявления
Губернатор Владимирской области Александр Авдеев подтвердил эвакуацию жителей ближайших к ЦОДу домов. Президент Украины Владимир Зеленский назвал удары «зеркальным ответом» на российские атаки по украинским дата-центрам.
Когда заработают Кинопоиск и Ростелеком ТВ
Однозначного ответа на вопрос, когда приложение Кинопоиск перестанет писать «техническая ошибка», а Ростелеком ТВ перестанет глючить, дать невозможно — сроки зависят от темпов восстановления сгоревших ЦОДов и скорости миграции данных на резервные мощности. Полное восстановление такой инфраструктуры — процесс, исчисляемый неделями и месяцами, но постепенный перенос сервисов на уцелевшие и арендованные ресурсы позволяет надеяться на поэтапную стабилизацию: сначала возвращаются базовые функции, затем восстанавливается качество работы.
Главная рекомендация пользователям: не предпринимать радикальных действий со своими устройствами, следить за официальными уведомлениями сервисов и учитывать, что возможности компенсации за простой ограничены — компания юридически закрепила подобные инциденты как форс-мажор.
