В двух словах о случившемся
Масштабный сбой в работе десятков цифровых сервисов связан с выводом из строя трёх ключевых дата-центров «Яндекса» в результате серии ударов беспилотников. Именно поэтому жители Самары, Москвы и других городов массово стали искать ответы на вопросы: «не работает Яндекс», «не работает оплата картой», «не работает СБП», «сбой банков». Разбираемся, что произошло на самом деле и как это связано между собой.
Почему возникли перебои с интернетом и не работал Яндекс
Когда люди спрашивают «что случилось с интернетом» в Самаре или другой точке страны, первое подозрение обычно падает на провайдера: отключение интернета, нет связи, нет мобильного интернета. Однако в данном случае телеком-операторы были ни при чём. Локальный интернет в квартире работал — не открывались и не функционировали конкретные приложения и сайты, размещённые в облачной инфраструктуре «Яндекса».
Дело в том, что современный цифровой мир устроен так: десятки сервисов физически живут на серверах нескольких крупных дата-центров. Если с дата-центром происходит беда — «ложится» сразу целый пласт привычных приложений: такси, доставка еды, музыка, оплата, банковские сервисы.
Хронология атак на дата-центры
Компания подверглась серией точечных ударов беспилотных летательных аппаратов по ИТ-инфраструктуре. Пострадали сразу три ключевых объекта.
| Локация | Объект | Последствия |
|---|---|---|
| Сасово Рязанская область |
Дата-центр с суперкомпьютерами «Червоненкис» и «Ляпунов» (обучение нейросетей) | Пожар, полная остановка объекта |
| Калуга | Один из крупнейших ЦОД компании | Выход из строя аппаратных модулей, первая волна сбоев сервисов |
| Владимир микрорайон Энергетик |
ЦОД мощностью до 50 МВт, суперкомпьютер «Галушкин» | Пожар, отключение электропитания, пострадали две подстанции, полная остановка |
У «Яндекса» всего 4–5 крупных дата-центров такого класса. Потеря трёх из них перевела облачную платформу Yandex Cloud в аварийный режим работы, а оставшаяся конфигурация ресурсов была признана неустойчивой.
Масштаб проблемы в цифрах
Какие сервисы не работали
Сбой ощутили пользователи в России, Казахстане, Киргизии, Армении, Беларуси и Сербии. Под ударом оказались не только собственные приложения «Яндекса», но и сторонние компании, работающие на его облаках.
Собственные сервисы Яндекса
- Яндекс Go (заказ такси)
- Яндекс Пэй
- Яндекс Еда
- Лавка
- Музыка
- Кинопоиск
- Дом с Алисой
Сторонние сервисы на облаках Яндекса
- ВетИС (госветеринарная система)
- Приложения «Магнита»
- «Вкусно — и точка»
- Циан
- М.Видео
- Сайт аэропорта Пулково
Почему не работала оплата картой, СБП и банкоматы
Одна из самых частых жалоб во время сбоя звучала так: «не работает оплата картой», «не работает СБП», «не работают банкоматы», «сбой банков». Это не означает, что банковская система страны рухнула. Логика здесь такая:
Цепочка зависимостей. Кассовое приложение магазина, сервис быстрых платежей или эквайринговый модуль терминала могут быть развёрнуты в облаке Yandex Cloud. Если облако в аварийном режиме — терминал в магазине не видит сервер, и покупка не проходит. При этом сами деньги на счетах клиентов никуда не девались.
Именно поэтому в одном городе люди не могли заказать такси и заплатить за кофе переводом через СБП, а в другом — открыть приложение продуктового ритейлера или сайт аэропорта. География жалоб была широкой: от Самары до Санкт-Петербурга, а также соседние страны.
Как действовали компания и власти
Что делать, если интернет есть, а сервисы не работают
Подобные сбои показывают важное различие: «нет интернета» и «не работает конкретный сервис» — не одно и то же. Простая проверка помогает понять причину за минуту:
Быстрая диагностика сбоя
- Откройте несколько несвязанных сайтов. Если часть открывается, а часть нет — проблема не в вашем провайдере.
- Попробуйте мобильный интернет вместо Wi-Fi. Если картина та же — сбой на стороне сервиса.
- Проверьте карту сбоев и новостные сводки. Массовые жалобы — признак инфраструктурной проблемы.
- При проблемах с оплатой картой или СБП попробуйте наличные или карту другого банка — терминал может быть связан с облаком, а может быть локальной проблемой банка.
Главные выводы
→ Сбои сервисов были вызваны не отключением интернета у пользователей, а уничтожением физической инфраструктуры — трёх крупных дата-центров.
→ Проблемы с оплатой картой, СБП и банкоматами — следствие зависимости торговых и банковских IT-систем от облачных платформ.
→ Удар по нескольким ЦОД одновременно способен остановить работу десятков привычных приложений в нескольких странах сразу.
→ Устойчивость цифровой экономики теперь напрямую зависит от географического распределения и защищённости дата-центров.
