Миллионы покупателей ежедневно скроллят ленты маркетплейсов, но лишь единицы продавцов понимают, что именно заставляет палец остановиться, а сердце — забиться быстрее при виде очередного товара. Казалось бы, фотография решает всё, но это довольно опасное заблуждение, ведь без грамотного, цепляющего описания даже самый качественный снимок останется лишь красивой картинкой. В условиях жесткой конкуренции, когда счёт идет на секунды внимания, текст становится тем самым крючком, который либо поймает клиента, либо отпустит его к конкуренту. Ручное написание сотен уникальных карточек — задача не из лёгких, способная довести до нервного срыва любого менеджера. И здесь на сцену выходят нейросети. Однако просто попросить робота «написать красиво» — значит получить пресный, шаблонный текст, от которого веет искусственностью за версту. А начать стоит с понимания того, как именно нужно ставить задачу искусственному интеллекту, чтобы результат не просто заполнял пустое место, а реально продавал.
Зачем вообще мудрить с запросами?
Многие считают, что нейросеть обладает телепатическими способностями и сама догадается, какие преимущества товара нужно подсветить. Увы, это не так. Алгоритм работает по принципу зеркала: какой запрос вы в него пошлёте, такой ответ и получите. Если промт (команда) будет размытым, то и текст выйдет водянистым, наполненным клише вроде «высокое качество» и «индивидуальный подход». А ведь покупателю нужна конкретика. Ему важно знать, не сядет ли худи после стирки и влезет ли этот диван в грузовой лифт. Скрупулезный подход к составлению промта позволяет превратить бездушную машину в виртуозного копирайтера, знающего боли вашей целевой аудитории. Это же касается и SEO-оптимизации. Ведь правильно составленная команда заставит алгоритм органично вписать ключевые слова, не превращая текст в нечитаемую кашу из поисковых запросов.
Анатомия идеальной команды
С чего начинается создание рабочего промта? С определения роли. Вы должны объяснить нейросети, кем она является в данный момент. Это может быть «опытный маркетолог», «эксперт по бытовой технике» или «дерзкий стилист». Задание роли сразу переключает тональность генерации. Далее следует описание задачи. Здесь нужно быть максимально точным. Не просто «напиши текст», а «составь продающее описание для карточки товара на Wildberries, используя модель AIDA». Третьим, но не менее важным элементом, выступает контекст. Загрузите в промт характеристики товара: состав, размеры, цвет, уникальные фишки. Иначе нейросеть начнет фантазировать, и в описании обычной кружки вдруг всплывут функции самоподогрева, которых там и в помине нет. Ну и, наконец, ограничения и формат. Укажите желаемый объём, запрет на использование сложных терминов или, наоборот, требование использовать сленг.
Одежда и аксессуары: Эмоции напоказ
Когда речь заходит о моде, сухие факты работают плохо. Здесь нужно продавать ощущение, образ, мечту. Покупательница ищет не просто «платье из полиэстера», а наряд, в котором она почувствует себя королевой вечеринки или уютной домашней кошечкой. Промт для такой категории должен делать упор на сенсорику и сценарии использования.Вот пример готового промта, который можно адаптировать под свой товар. Скопируйте следующую конструкцию:
«Действуй как профессиональный fashion-копирайтер. Напиши продающее описание для женского летнего платья (бренд [Название]). Характеристики: 100% хлопок, цветочный принт, открытые плечи, длина миди. Целевая аудитория: молодые девушки, любящие романтичный стиль. Тональность: легкая, вдохновляющая, немного игривая. Структура текста: 1. Заголовок с выгодой. 2. Эмоциональное вступление (ситуация потребления: свидание, прогулка). 3. Описание преимуществ материала (дышит, не жарко). 4. С чем сочетать. Используй слова: “летящий”, “нежный”, “комфортный”. Объём до 1500 знаков. Впиши ключевые слова: [Список ключей] органично, чтобы они не бросались в глаза».
Такой подход позволяет получить текст, который рисует картинку в голове клиента.
Техника и электроника
С техническими товарами дело обстоит иначе. Здесь правит бал логика, цифры и функциональность. Эмоции отходят на второй план, уступая место надёжности и конкретным характеристикам. Обыватель, выбирающий робот-пылесос, хочет знать мощность всасывания и время работы от батареи, а не то, как «изящно этот гаджет скользит по ламинату».Для этой категории промт должен быть довольно жёстким и структурированным. Попробуйте такой вариант:
«Ты — технический эксперт и продавец-консультант в магазине электроники. Задача: написать подробное и убедительное описание для беспроводных наушников [Модель]. Ключевые характеристики: активное шумоподавление, 30 часов работы, влагозащита IPX4, быстрое сопряжение. Боли клиента: запутывающиеся провода, шум в метро, быстрая разрядка. Твоя цель — закрыть эти боли через преимущества товара. Стиль: уверенный, экспертный, без лишней воды. Структура: Оффер -> Технические фишки простым языком -> Сценарии использования (спорт, офис, транспорт). Запрещено использовать слова: “уникальный”, “инновационный”, “лучший на рынке” без доказательств».
Этот шаблон отсекает маркетинговую шелуху и оставляет только «мясо», которое так ценит мужская часть аудитории (а именно они чаще всего выбирают технику).
Товары для дома: Уют и польза
Эта категория — настоящий кладезь для творчества, где нужно балансировать между практичностью и атмосферой. Постельное белье, кухонная утварь, декор — всё это про качество жизни. Тут стоит использовать двойные прилагательные вроде «мягкий сатиновый» или «прочный долговечный», чтобы усилить восприятие.Промт может выглядеть так:
«Роль: дизайнер интерьеров и домохозяйка со стажем. Напиши описание для набора кухонных ножей из дамасской стали. Цель: убедить, что готовка может быть легкой и приятной. Опиши ощущения от нарезки (как нож проходит сквозь продукты). Упомяни долговечность заточки и эргономичную рукоять. Важно отметить, что набор станет отличным подарком. Тон: тёплый, заботливый, доверительный. Избегай канцеляризмов. Вставь призыв к действию в конце».
К слову, в товарах для дома очень хорошо работают упоминания тактильных ощущений и безопасности материалов, особенно если товар контактирует с пищей или детьми.
Косметика и уход
Здесь мы вступаем на территорию обещаний и результатов. Женщины покупают не крем, а отсутствие морщин и сияющую кожу. Но будьте осторожны: правила маркетплейсов запрещают давать медицинские гарантии, если товар не является лекарством. Поэтому в промте нужно обязательно указать ограничения.Пример запроса:
«Напиши описание для увлажняющей сыворотки с гиалуроновой кислотой. Целевая аудитория: женщины 30+, обеспокоенные сухостью кожи. Акцентируй внимание на составе и эффекте (увлажнение, свежесть), но не обещай “мгновенного омоложения за 5 минут”. Используй термины бьюти-индустрии, но объясняй их значение. Стиль: подруга советует подруге. Обязательно укажи способ применения. Объём: средний».
Разумеется, стоит добавить в такой промт и список ингредиентов, чтобы нейросеть могла грамотно их обыграть, объяснив пользу каждого компонента.
Как быть с ключевыми словами?
Это, пожалуй, самый щепетильный момент. Раньше селлеры просто копировали «простыню» из ключей в подвал карточки, но алгоритмы маркетплейсов поумнели и теперь пессимизируют за спам. Задача — растворить ключи в тексте так, чтобы читатель о них даже не догадался.Включайте в промт специальный блок инструкций:
«Интегрируй следующие ключевые фразы: [Ключ 1], [Ключ 2], [Ключ 3] в текст естественным образом. Не используй их в одном предложении. Склоняй слова и меняй их порядок, если это необходимо для читаемости. Текст должен оставаться живым и плавным, плотность ключей не должна превышать разумные пределы».
Иногда стоит попросить нейросеть выделить вставленные ключи жирным шрифтом (в черновике), чтобы вы могли визуально оценить их распределение по тексту. Это довольно простое действие сэкономит вам кучу времени на вычитке.
Детские товары
Родители — самая требовательная и внимательная аудитория. Безопасность, гипоаллергенность, развитие — вот три кита, на которых держится этот сегмент. Мамам некогда читать длинные опусы, им нужно быстро понять: «Это безопасно для моего чада?».Попробуйте такой шаблон:
«Напиши карточку для развивающего бизиборда. Сделай упор на развитие мелкой моторики и методику Монтессори. Главное требование — безопасность (нет мелких деталей, экологичные краски). Обращайся к родителям на “Вы”. Тон: экспертный, но с заботой. Объясни, как эта игрушка освободит маме 30 минут свободного времени. Используй маркировку возраста (от 1 года)».
Кстати, обещание свободного времени для мамы работает порой лучше, чем описание развивающих функций самой игрушки. Это тот самый инсайт, который стоит использовать.
Распространенные ошибки при генерации
Казалось бы, скопировал промт — и дело в шляпе. Но на практике часто всплывают ошибки, способные испортить конверсию. Первая и главная — отсутствие фактчекинга. Нейросеть может приписать вашему хлопковому свитшоту свойства мембранной куртки просто потому, что в её базе данных эти слова часто стоят рядом. Поэтому всегда проверяйте фактическую информацию.Вторая ошибка — излишняя литературность. Не стоит требовать от ИИ писать «в стиле Толстого». Маркетплейс — это не библиотека, здесь нужны короткие, ёмкие предложения, которые легко сканировать взглядом. Сложные деепричастные обороты лишь путают покупателя и заставляют его закрыть карточку.Третья ловушка — игнорирование структуры. Если вы не зададите чёткие блоки (Преимущества, Характеристики, Уход), нейросеть выдаст сплошную «стену текста», которую никто не будет читать. Разбить текст на абзацы — ваша прямая обязанность на этапе промптинга.
Шлифовка результата
Получив ответ от нейросети, не спешите сразу копировать его в карточку товара. Даже самый совершенный алгоритм оставляет после себя «машинный след». Часто встречаются повторы одних и тех же слов, странные синонимы или канцеляризмы.Прочитайте текст вслух. Если вы запинаетесь на какой-то фразе — безжалостно удаляйте или переписывайте её. Добавьте «человечности»: вводные слова, частицы «ведь» или «же», риторические вопросы. Это придаст описанию естественный ритм. Проверьте, не потерялись ли важные технические параметры. И, конечно же, посмотрите на текст глазами покупателя: отвечает ли он на вопрос «Зачем мне это нужно?».
Работа с возражениями
Высший пилотаж — это закрыть возражения клиента ещё до того, как они возникли в его голове. И промт может вам в этом помочь. Включите в инструкцию блок «Работа с сомнениями».Например:
«Учти возможные сомнения покупателя: “А вдруг это подделка?”, “Сложно ли собирать?”, “Не будет ли запаха?”. Отработай эти возражения в тексте, приведя аргументы (сертификаты качества, простая инструкция в комплекте, выветривание запаха за 10 минут). Сделай это ненавязчиво».
Такой ход значительно повышает доверие к товару. Ведь если продавец честно говорит о нюансах и сразу предлагает решение, это подкупает.
А что насчёт уникальности?
Существует миф, что тексты от ИИ не ранжируются поисковиками. На самом деле алгоритмам всё равно, кто написал текст — человек или машина, главное, чтобы он был полезным и релевантным. Однако уникальность всё же важна, чтобы не копировать конкурентов слово в слово.Добавьте в промт требование:
«Используй нестандартные метафоры и сравнения, избегай шаблонных фраз, характерных для большинства описаний в этой нише. Сделай текст оригинальным на 90%».
Это заставит модель искать более креативные формулировки. Тем более, что уникальный контент всегда ценится выше, чем копипаст.
Подводные камни автоматизации
Не стоит думать, что один и тот же промт будет вечно приносить золотые яйца. Тренды меняются, меняются и алгоритмы самих площадок. То, что работало полгода назад, сегодня может выглядеть устаревшим. Львиная доля успеха кроется в постоянном тестировании. Пробуйте разные стили, меняйте структуру, играйте с тональностью. Иногда шутливое описание «заходит» лучше строгого, а иногда — наоборот. Это живой процесс. К тому же, нейросети тоже обновляются, становясь умнее и гибче.
Визуальное оформление текста
Даже идеальный текст умрет, если его неправильно оформить визуально. В промте можно попросить расставить эмодзи, но тут главное — не переборщить.Команда может звучать так:
«Используй эмодзи в умеренном количестве (не более 5-7 на весь текст) для выделения ключевых пунктов. Эмодзи должны соответствовать контексту (галочки для преимуществ, огонёк для хита продаж). Избегай наляпистости».
Помните, что текст должен «дышать». Короткие абзацы, чёткая структура, выделение важного — всё это помогает покупателю быстрее принять решение.
Экспериментируйте смелее! Внедряйте разные роли, комбинируйте подходы и не бойтесь редактировать выданный результат. Промпт-инжиниринг — это не точная наука, а скорее искусство диалога с машиной, где правильный вопрос неизбежно приводит к качественному ответу, который в конечном итоге превращается в звонкую монету на вашем счёту. Пусть ваши карточки всегда попадают в топ, а конверсия радует стабильным ростом.