Создание описаний для сотен товаров, когда дедлайны горят, а вдохновение давно покинуло чат – знакомая ли это ситуация для селлера? Ежедневная рутина по заполнению карточек способна вымотать даже самого стойкого менеджера, ведь алгоритмы маркетплейсов требуют не просто текста, а SEO-оптимизированного, продающего и уникального контента. Многие пытаются переложить эту ношу на искусственный интеллект, но сталкиваются с тем, что результат выглядит сухо, шаблонно и откровенно машинно. А дело часто не в глупости нейросети. Секрет кроется в умении правильно поставить задачу. И чтобы превратить бездушный алгоритм в продуктивного копирайтера, стоит разобраться в анатомии идеального запроса.
Анатомия запроса
С чего начинается создание качественного промта? С определения роли. Нейросеть – это хамелеон, и если вы не зададите ей маску, она выберет усреднённый, довольно скучный стиль повествования. Поэтому первое предложение вашего запроса должно звучать как приказ перевоплотиться. Например, попросите её стать «опытным маркетологом с 10-летним стажем» или «экспертом по SEO-продвижению на Wildberries». Это задаёт тон. Далее следует контекст. Опишите, для кого мы пишем: для молодой мамы, ищущей бюджетный комбинезон, или для гика, выбирающего добротный игровой ноутбук.
Сама структура запроса напоминает слоёный пирог. Сначала идёт роль, затем задача (написать описание), потом вводные данные (характеристики товара), требования к формату (разбивка на абзацы, использование эмодзи) и, наконец, ограничения (чего делать нельзя). Именно ограничения спасают текст от воды. Стоит прямо указать: «Не используй клише вроде “индивидуальный подход” или “высокое качество”». А вот ключевые слова лучше вписывать нативно. Иначе алгоритм просто перечислит их через запятую, что выглядит, мягко говоря, удручающе.
Одежда и аксессуары
Казалось бы, что сложного в описании платья? Но здесь кроется нюанс. Покупатель не может потрогать ткань, поэтому текст должен передать тактильные ощущения и эмоции. Сухой перечень характеристик тут не сработает. Женщина покупает не «изделие швейное из полиэстера», а «образ для романтического вечера».
Вот пример того, как можно сформулировать задачу для продажи женской сумки.
«Твоя роль — fashion-копирайтер для глянцевого журнала. Твоя задача — написать вкусное, продающее описание для женской сумки-кроссбоди из экокожи. Целевая аудитория — девушки 20-35 лет, следящие за трендами, но ценящие практичность.
В тексте нужно подсветить следующие преимущества:
Вмещает телефон, ключи и косметичку (но не выглядит громоздкой).
Ремень регулируется (подходит под любой рост).
Фурнитура не темнеет.
Тон повествования: лёгкий, вдохновляющий, дружелюбный. Используй эмодзи, но умеренно.
Ключевые слова для вставки: сумка через плечо, модный аксессуар, подарок девушке, маленькая сумочка.
Важно: не используй сложные деепричастные обороты. Пиши так, будто советуешь подруге».
Результат такого промта обычно приятно удивляет. Нейросеть начинает использовать слова вроде «изюминка образа» или «незаменимая спутница», что для fashion-сегмента подходит идеально. Кстати, если описание получилось слишком длинным, всегда можно попросить: «Сократи текст до 1000 знаков, сохранив ключевые смыслы».
Нужно ли SEO?
Безусловно. Без ключевых слов вашу карточку никто не увидит, даже если описание будет достойно Пулитцеровской премии. Однако просто «скармливать» нейросети список ключей — плохая идея. Она их вставит, но текст станет нечитаемым. Лучше всего работает метод «семантического ядра в контексте».
Попробуйте такой вариант запроса для бытовой химии, где конкуренция просто бешеная.
«Действуй как SEO-специалист маркетплейса Ozon. Напиши описание для геля для стирки цветного белья (объём 5 литров).
Главная цель текста: поднять карточку в поиске и убедить купить именно этот товар за счёт выгоды.
Упомяни боли клиента: порошок не вымывается, вещи тускнеют, аллергия на отдушки. И дай решение через наш продукт.
Обязательно (но гармонично!) впиши следующие ключи: гель для стирки автомат, жидкий порошок 5л, бытовая химия для дома, эко средство.
Структура текста:
1. Цепляющий заголовок.
2. Основная часть (преимущества).
3. Способ применения.
4. Технические характеристики (состав, производство).
Запрет: не пиши вводные фразы типа “Представляем вашему вниманию”. Сразу к делу».
Такой подход убивает двух зайцев: и роботы довольны, и человек понимает, зачем ему эта пятилитровая канистра.
Товары для дома: Уют и практичность
Здесь специфика иная. Если в одежде мы продаём образ, то в товарах для дома — решение бытовой проблемы или создание атмосферы. Описание набора ножей или постельного белья должно отвечать на вопрос: «Как это сделает мою жизнь проще или приятнее?». Довольно часто продавцы забывают об этом, скатываясь в сухие размеры и материалы.
Для создания описания комплекта постельного белья подойдёт такой промт:
«Ты — эксперт по домашнему текстилю и уюту. Напиши описание для комплекта постельного белья из сатина (евро-размер).
Сделай акцент на ощущениях: гладкость ткани, прохлада летом, сохранение цвета после 100 стирок.
Укажи, что это отличный подарок на новоселье или свадьбу.
Используй технику “Свойство — Выгода”. Например: “Молния на пододеяльнике (свойство) — одеяло не выбивается и его легко заправлять (выгода)”.
Ключевые слова: постельное бельё сатин, комплект евро, подарок на свадьбу, текстиль для спальни.
Стиль: уютный, обволакивающий, доверительный.
Объём: от 1500 до 2000 знаков».
Заметьте, мы прямо просим использовать маркетинговую технику «Свойство — Выгода». ИИ отлично понимает такие инструкции. Это позволяет избежать пустых фраз о «высоком качестве», заменяя их на конкретные сценарии использования.
Косметика и красота
Эта категория — настоящее минное поле. Модерация маркетплейсов крайне щепетильна к обещаниям в духе «излечит от всех болезней» или «омолодит на 20 лет». Поэтому промт должен содержать строгие ограничения. Иначе можно словить блокировку карточки за введение в заблуждение или использование запрещённых медицинских формулировок.
Вот пример безопасного, но продающего запроса для крема:
«Роль: Бьюти-редактор и косметолог.
Задача: Описать увлажняющий крем для лица с гиалуроновой кислотой.
Важно: Избегай медицинских терминов и обещаний полного излечения акне или морщин. Используй формулировки “помогает бороться”, “способствует увлажнению”, “визуально выравнивает”.
Структура карточки:
Для кого: (тип кожи).
Активные компоненты: (распиши пользу гиалуронки и экстракта ромашки).
Текстура: (лёгкая, не оставляет липкости).
Ключевые фразы: крем для лица увлажняющий, уход за кожей, база под макияж, корейская косметика (если применимо).
Тон: экспертный, но понятный обывателю».
С таким запросом риск нарваться на бан минимален, а покупатель получит честную информацию. Ведь завышенные ожидания часто ведут к негативным отзывам, а это бьёт по рейтингу больнее всего.
Детские товары
Родители — самая требовательная аудитория. Им нужны гарантии безопасности, экологичности и пользы для развития чада. Эмоции здесь тоже важны, но они должны идти рука об руку с фактами. Мамы часто ищут товары по очень специфическим запросам, связанным с возрастом или навыками ребёнка.
Попробуем сгенерировать описание для развивающей игрушки (бизиборда):
«Представь, что ты — детский психолог и педагог Монтессори.
Напиши описание для деревянного бизиборда со светом и звуком.
Целевая аудитория: мамы детей от 1 до 3 лет, которые хотят занять ребёнка с пользой (и выпить кофе горячим).
Опиши пользу для мелкой моторики, логики и бытовых навыков.
Подчеркни безопасность: все детали надёжно закреплены, краска на водной основе, нет острых углов. Это критически важно!
Ключевые слова: бизиборд для мальчика, развивающие игрушки 1 год, подарок ребёнку, монтессори дома.
Форматирование: разбей текст на короткие абзацы, используй подзаголовки.
Эмоция: забота, развитие, спокойствие мамы».
Фраза про «выпить кофе горячим» добавлена не случайно. Она очеловечивает текст, делая его близким и понятным целевой аудитории. Искусственный интеллект, подхватив эту нить, часто выдаёт очень тёплые, душевные тексты.
Электроника и техника
Здесь царит технический язык, но и его нужно «переводить» на человеческий. Гигагерцы и мегапиксели сами по себе не продают. Продаёт то, что они дают пользователю: быструю работу без зависаний или чёткие снимки даже ночью. Промт должен заставить ИИ сделать этот перевод.
Пример для беспроводных наушников:
«Ты — техноблогер, который делает честные обзоры.
Напиши продающий текст для беспроводных наушников (реплика известного бренда, но качественная).
Не ври, что это оригинал, но подчеркни: звук не уступает, а цена в 3 раза ниже. Это добротный бюджетный вариант.
Преимущества для раскрытия:
Аккумулятор (держит 4 часа + кейс).
Микрофон (слышно хорошо даже на улице).
Форма (не выпадают при беге).
Ключевые запросы: беспроводные наушники, блютуз гарнитура, наушники для айфона и андроид.
Стиль: динамичный, для молодёжи. Можно использовать сленг (в меру).»
Такой подход «техноблогера» позволяет сделать текст живым, а не похожим на инструкцию к микроволновке. Покупатель чувствует, что с ним говорят на одном языке, и доверие к товару растёт.
Работа с возражениями
Высший пилотаж – это закрыть возражения клиента ещё до того, как они возникли в его голове. Опытный селлер знает слабые места своего товара. Например, одежда маломерит, или у чайника короткий шнур. Скрывать это – себе дороже (привет, возвраты). Лучше обыграть.
В промт можно добавить блок:
«Обработай возможные возражения:
1. Если вещь маломерит — напиши: “Рекомендуем заказывать на размер больше для идеальной посадки”.
2. Если материал синтетика — напиши: “Современная ткань, которая не мнётся и моментально сохнет”.
Сделай из минусов плюсы».
Это честный подход, который снижает процент негатива в отзывах. Покупатель предупреждён, значит, вооружён.
Доработка и полировка
Получив ответ от нейросети, не стоит сразу копировать его в карточку. Это лишь заготовка. Глина, из которой нужно вылепить финальную скульптуру. Часто ИИ грешит повторами слов или использует слишком вычурные эпитеты вроде «грандиозный» или «роскошный» там, где это неуместно.
Прочитайте текст вслух. Если язык спотыкается — правьте. Проверьте факты. Нейросеть может приписать вашему фену функцию ионизации, которой там и в помине нет, просто потому, что «так принято» в этой категории. Такие «галлюцинации» нужно безжалостно удалять. Ну и, конечно же, проверьте вхождение ключевых слов. Иногда их нужно переставить или изменить падеж для большей естественности.
Секрет успеха кроется в итерациях. Если первый вариант не понравился, не бросайте затею. Уточните промт: «Сделай текст более эмоциональным», «Убери воду», «Добавь больше технических деталей». Диалог с нейросетью — это нормальный рабочий процесс.
Ошибки, которых стоит избегать
Главная ошибка — это слишком короткий промт. «Напиши описание для кроссовок» — это путь в никуда. Вы получите набор штампов. Вторая ошибка — отсутствие структуры. Если вы не скажете ИИ, где сделать абзацы, он выдаст вам «стену текста», которую никто не будет читать. И третья — игнорирование тональности. Описание секс-игрушки и детского питания не может быть написано одним языком. Казалось бы, очевидно, но многие об этом забывают.
Использование промтов для маркетплейсов — это не волшебная кнопка «сделать хорошо», а мощный инструмент в руках думающего специалиста. Он экономит львиную долю времени, берёт на себя рутину и помогает преодолеть страх чистого листа. Однако финальный штрих всегда остаётся за человеком. Ведь только вы знаете свой товар по-настоящему, чувствуете его нюансы и понимаете своего покупателя. Экспериментируйте с ролями, меняйте контекст, добавляйте детали, и ваши карточки начнут работать на вас, принося заветные продажи и поднимаясь в топ выдачи. Пусть конверсия растёт, а отзывы будут только на пять звёзд. Удачи в продажах!